資料刪除指示
你可以隨時要求我們刪除所持有的、與你有關的個人資料， 包括透過 WhatsApp 或 Facebook Messenger 與我們對話所產生的記錄。
如何提出刪除要求
請以電郵方式發送至 [email protected]，並提供：
- 你在對話中使用的 WhatsApp 或 Messenger 帳號（例如完整電話號碼）；
- 你希望刪除的資料範圍（例如「全部分對話記錄」或指定期間）；
- 可與你聯絡的方式（回覆電郵即可）。
處理時間：我們會在收到要求後 7 個工作日內確認，
並在 30 日內完成刪除，其後以電郵回覆處理結果。
為防止他人冒認你的身份提出刪除要求，我們可能需要你完成一次簡單的身份核實。
刪除的範圍
- 與你的帳號相關的對話訊息內容；
- 我們系統中與你帳號關聯的聯絡資料；
- 由對話衍生的分析記錄中可識別你身份的部分。
不會被刪除的部分
- 依法律或監管要求必須保留的記錄；
- 已完全匿名化、無法再識別你身份的統計資料；
- Meta 平台自身持有的資料。你在 WhatsApp 或 Messenger 上的帳號資料 由 Meta 控制，如需刪除請透過 Meta 的帳號設定或 Facebook Privacy Centre 提出。
其他行使權利的方式
除刪除之外，你亦可要求查閱或更正你的個人資料。 相關程序請參閱我們的私隱政策第 8 節。
English
To request deletion of your personal data, email [email protected] with the phone number or account identifier you used to contact us, and the scope of data you want deleted. We will confirm within 7 business days and complete deletion within 30 days. Data held by Meta on its own platforms must be deleted through Meta's settings.